Przywództwo

„Ufamy sobie w zespole” to zdanie, które można napisać na slajdzie. Trudniej je zbudować w praktyce — bo zaufanie nie powstaje z deklaracji, tylko z powtarzalnych, drobnych doświadczeń. Kilka konkretnych zachowań liderów, które budują zaufanie — dużo skuteczniej niż jakiekolwiek hasło: Dotrzymywanie małych obietnic. Nie tylko dużych, strategicznych zobowiązań — także tych drobnych, jak „oddzwonię … Dowiedz się więcej

Kultura organizacyjna rzadko powstaje na warsztacie strategicznym czy podczas spisywania wartości firmy na plakacie w sali konferencyjnej. Powstaje dużo ciszej — w tysiącach drobnych, codziennych decyzji. W tym, czy lider odpowiada na trudny e-mail od razu, czy zwleka tydzień. W tym, czy w poniedziałek rano pyta zespół „jak się macie”, czy od razu przechodzi do … Dowiedz się więcej